Grundprinzipien der ISO 9001

• Kundenorientierung – Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden stehen im Mittelpunkt.  
• Führung – Klare Verantwortung und Vision der Führungsebene.  
• Einbindung von Personen – Engagierte und qualifizierte Mitarbeitende sind entscheidend.  
• Prozessorientierter Ansatz – Klare Abläufe und Strukturen zur Effizienzsteigerung.  
• Kontinuierliche Verbesserung – Ständiges Lernen und Optimieren der Prozesse.  
• Faktenbasierte Entscheidungsfindung – Entscheidungen basieren auf Daten und Analysen.  
• Beziehungsmanagement – Gute Beziehungen zu Lieferanten und Partnern fördern den Erfolg.  

Diese Prinzipien helfen Unternehmen, ihre Qualität systematisch zu verbessern und langfristig erfolgreich zu sein.

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Zertifikat DIN EN ISO 9001