Πιστοποίηση ISO 9001
Βασικές αρχές του ISO 9001
- Προσανατολισμός στον πελάτη - Οι ανάγκες και οι προσδοκίες των πελατών βρίσκονται στο επίκεντρο.
- Ηγεσία - Σαφής ευθύνη και όραμα σε επίπεδο διοίκησης.
- Συμμετοχή των ανθρώπων - Οι αφοσιωμένοι και καταρτισμένοι εργαζόμενοι είναι ζωτικής σημασίας.
- Προσέγγιση προσανατολισμένη στις διαδικασίες - Σαφείς διαδικασίες και δομές για την αύξηση της αποδοτικότητας.
- Συνεχής βελτίωση - Συνεχής μάθηση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών.
- Λήψη αποφάσεων με βάση τα γεγονότα - Οι αποφάσεις βασίζονται σε δεδομένα και αναλύσεις.
- Διαχείριση σχέσεων - Οι καλές σχέσεις με τους προμηθευτές και τους συνεργάτες προάγουν την επιτυχία.
Οι αρχές αυτές βοηθούν τις επιχειρήσεις να βελτιώνουν συστηματικά την ποιότητά τους και να επιτυγχάνουν μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Filename | Beschreibung | Download |
---|---|---|
Πιστοποιητικό DIN EN ISO 9001 |