Principios básicos de ISO 9001

• Orientación al cliente - Las necesidades y expectativas del cliente ocupan un lugar central.  
• Liderazgo - Responsabilidad y visión claras a nivel directivo.  
• Implicación de las personas - los empleados comprometidos y cualificados son cruciales.  
• Enfoque orientado a los procesos - procesos y estructuras claros para aumentar la eficacia.  
• Mejora continua - Aprendizaje continuo y optimización de los procesos.  
• Toma de decisiones basada en hechos - Las decisiones se basan en datos y análisis.  
• Gestión de las relaciones - las buenas relaciones con proveedores y socios favorecen el éxito.  

Estos principios ayudan a las empresas a mejorar sistemáticamente su calidad y alcanzar el éxito a largo plazo.

Filename	Beschreibung	Download
Certificado DIN EN ISO 9001