Βασικές αρχές του ISO 9001

• Προσανατολισμός στον πελάτη - Οι ανάγκες και οι προσδοκίες των πελατών βρίσκονται στο επίκεντρο.  
• Ηγεσία - Σαφής ευθύνη και όραμα σε επίπεδο διοίκησης.  
• Συμμετοχή των ανθρώπων - Οι αφοσιωμένοι και καταρτισμένοι εργαζόμενοι είναι ζωτικής σημασίας.  
• Προσέγγιση προσανατολισμένη στις διαδικασίες - Σαφείς διαδικασίες και δομές για την αύξηση της αποδοτικότητας.  
• Συνεχής βελτίωση - Συνεχής μάθηση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών.  
• Λήψη αποφάσεων με βάση τα γεγονότα - Οι αποφάσεις βασίζονται σε δεδομένα και αναλύσεις.  
• Διαχείριση σχέσεων - Οι καλές σχέσεις με τους προμηθευτές και τους συνεργάτες προάγουν την επιτυχία.  

Οι αρχές αυτές βοηθούν τις επιχειρήσεις να βελτιώνουν συστηματικά την ποιότητά τους και να επιτυγχάνουν μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Filename	Beschreibung	Download
Πιστοποίηση DIN EN ISO 9001